Beauty Boxes: puntos polémicos.

Tras el éxito que supuso la Guía Práctica para escoger suscripción a una Beauty Box, tenía pendiente hablaros un poquito de algunos de los puntos más polémicos que se dan en la suscripción a este tipo de servicios, y que provocan el descontento en algunas suscriptoras.

Creo que las mayores desilusiones que provocan las Beauty Boxes son fruto de las expectativas. Una buena parte de las quejas que más se dan muchas veces son en cuanto al tamaño de algunos productos. En principio lo que la mayor parte de las cajas ofrecen en la descripción de sus servicios son minitallas y muestras de viaje, con lo que todo lo que venga en tamaño full size deberíamos tomarlo como un extra, pero claro, estamos ya malacostumbradas (sí, yo también), y siempre, o casi siempre las cajitas incluyen cuanto menos 1 ó 2 productos en tamaño original. Ojo, minitalla no quiere decir muestras, por muy buena presentación que tengan. Se me ocurren como ejemplos el Yube japonés o el Dr. Lipp que se ha recibido con Birchbox, con 3 ml cada una. En unos tubos monísimos pero, sobre todo en el caso de Yube (una crema japonesa estupenda), no dan para hacerse a la idea de lo fabuloso que es un producto con 3 ml. Peron ¿dónde algo pasa de ser minitalla a muestra? Supongo que depende por un lado del tipo de producto y de donde quiera trazar la línea cada una.

Otro punto muy polémico es el tema de los perfiles de belleza. Cuando nos suscribimos a una cajita de belleza desde la empresa de turno nos animan a completar un perfil con nuestras preferencias y nuestro tipo de piel o de pelo... con la finalidad de poder adaptarse a nuestras preferencias. Esto no quiere decir que los productos que vayamos a recibir van a ajustarse al 100% a nuestros gustos, y quien lo espere seguramente se lleve más de un chasco. Por un lado, este tipo de perfiles generarán un perfil general de las suscriptoras, que podrán utilizar las cajas para negociar los productos que van a pedir (o comprar) a las firmas cosméticas. Que estas últimas se ajusten al perfil facilitado ya no depende de las cajas. Por otro lado de una manera u otra hay que "llenar las cajas" cada mes, con lo que al final las empresas de beauty boxes lo deben hacer con el producto que tienen. Con lo que si las suscriptoras se toman la caja solo como una manera de que le lleguen los productos que necesita seguramente quedará decepcionada. Estos servicios es mejor tomárselos como una menara de probar cosas que desconocemos, o que no estamos seguras de que nos pueda ir bien y probarlo es una manera de ayudar en la decisión de adquirir o no finalmente el tamaño original. Pensad que el valor de la caja siempre será mayor que el que realmente pagamos.

También puede haber descontento en cuanto al tiempo de recepción. Esto depende más de la empresa de reparto, e incluso de cada delegación en cada ciudad, que de la Beauty Box. Eso sí, estas últimas deben preocuparse por contratar un servicio competente, por supuesto.

El punto que a mi parecer es más polémico y más injusto es las diferencias de valor que en un mismo mes se pueden dar de las cajas de unas suscriptoras a las cajas de otras. Un claro ejemplo han sido los dos últimos meses de Essentia Box, en el que la diferencia ha sido abismal en cuanto a valor por un lado (el mes pasado, marzo, hubo cajas valoradas en más de 80 € frente a otras que costaban la mitad), y de cantidad (este mes unas cajas han recibido 5 productos frente a otras que recibían 3 y muestras, es cierto que las segundas tenían un valor más elevado pero esta caja venía un poco vacía). Aquí poco más se puede hacer, más que expresar nuestro descontento y esperar a que en otra ocasión la caja quede más compensada.

A grosso modo estos son los puntos más negativos que se pueden encontrar en las Beauty Boxes. Podemos hablar también de productos repetidos o falta de algún producto, pero en estos casos basta con ponerse en contacto con la Atención al Cliente de cada cajita, y ellos solucionan el problema antes o después. En cualquier caso, como os digo muchas veces las decepciones son cuestión de expectativas (otras simplemente fallan, sin más). Pero al final, quien no se consuela es porque no quiere ;)

¿Se os ocurre algún otro punto polémico en Beauty Boxes?

GRACIAS A TODAS POR LEER Y POR VUESTROS COMENTARIOS.